{"id":621,"date":"2016-04-08T13:09:55","date_gmt":"2016-04-08T13:09:55","guid":{"rendered":"http:\/\/carolineswolfs.wpengine.com\/fr\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2017-07-12T13:05:51","modified_gmt":"2017-07-12T13:05:51","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.carolineswolfs.be\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=\u00a0\u00bb1&Prime;][et_pb_row][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 1 : G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les relations contractuelles entre l&rsquo;acheteur\u00a0et le vendeur Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA dans le cadre des produits vendus sur le site www.carolineswolfs.com.<\/p>\n<p>L\u2019acheteur reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d\u00e9clare, en passant la commande, express\u00e9ment les accepter. La validation de la commande implique l\u2019acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p>Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA se r\u00e9serve le droit d\u2019adapter ou de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes conditions, en partie ou totalement, et sans notification pr\u00e9alable. Lorsque l\u2019acheteur effectue une commande sur le site, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente applicables sont celles en vigueur sur le site \u00e0 la date de validation de la commande.<\/p>\n<p>La possibilit\u00e9 d\u2019acheter en ligne sur le site www.carolineswolfs.be est r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 toute personne physique ou morale, ayant la capacit\u00e9 juridique.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont seules applicables, \u00e0 l\u2019exclusion des conditions g\u00e9n\u00e9rales ou particuli\u00e8res de l\u2019acheteur que le vendeur n\u2019aurait pas express\u00e9ment accept\u00e9es par \u00e9crit.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 2 : Commande<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Pour passer commande, l\u2019acheteur fournira toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 son identification, en remplissant le formulaire \u00e0 disposition. Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA ne peut \u00eatre tenu responsable des erreurs commises par l\u2019acheteur dans le libell\u00e9 des coordonn\u00e9es du destinataire de la commande (adresse de livraison, adresse de facturation\u2026) et des retards de livraison ou de l&rsquo;impossibilit\u00e9 de livrer les produits command\u00e9s que ces erreurs pourraient causer.<\/p>\n<p>En validant sa commande, l\u2019acheteur accepte la description des produits et leur prix, d\u00e9clare et reconna\u00eet son acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Toute commande sera ensuite confirm\u00e9e \u00e0 l\u2019acheteur par un accus\u00e9 de r\u00e9ception envoy\u00e9 par e-mail et confirmant ses coordonn\u00e9es compl\u00e8tes, la d\u00e9signation du produit, la quantit\u00e9 command\u00e9e, les prix tvac, les frais de livraison, le mode de paiement et de livraison.<\/p>\n<p>Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA se r\u00e9serve le droit de suspendre, d\u2019annuler ou de refuser la commande de l\u2019acheteur, notamment dans le cas o\u00f9 les donn\u00e9es communiqu\u00e9es par l\u2019acheteur s\u2019av\u00e8rent manifestement erron\u00e9es ou incompl\u00e8tes ou lorsqu\u2019il existe un litige relatif au paiement d\u2019une commande ant\u00e9rieure.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 3 : Prix<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s en euros, TVA (21%) comprise, hors frais de livraison qui seront indiqu\u00e9s lors de la commande et avant sa validation d\u00e9finitive. Toute augmentation de TVA ou toute nouvelle taxe qui sera impos\u00e9e entre le moment de la commande et celui de la livraison sera automatiquement mise \u00e0 charge de l\u2019acheteur.<\/p>\n<p>Les frais de participation \u00e0 la pr\u00e9paration et \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition de la commande\u00a0sont pris en charge par l\u2019acheteur indiqu\u00e9s lors de la commande, avant sa validation.<\/p>\n<p>Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, notamment en raison de variation des prix des fournitures.<br \/>\nLe prix appliqu\u00e9 sera le prix en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de la commande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 \u00e0 cette date.<\/p>\n<p>Pour les livraisons en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne, le prix sera calcul\u00e9 hors TVA lors du calcul du total de la commande, avant validation.<br \/>\nDes droits de douane, taxes locales, droits d\u2019importation sont susceptibles d\u2019\u00eatre exig\u00e9s et sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur et sous sa responsabilit\u00e9. Il est conseill\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur de se renseigner aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes de son pays.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 4 : Paiement<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Toutes les commandes sont payables en euros par paiement s\u00e9curis\u00e9 en ligne. Les transactions sont op\u00e9r\u00e9es par carte de cr\u00e9dit Visa, MasterCard et Maestro. Les transactions Bancontact\/Mistercash sont \u00e9galement possibles en Belgique. Les transactions effectu\u00e9es sur Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA sont s\u00e9curis\u00e9es par le syst\u00e8me de paiement Ingenico (www.payment-services.ingenico.com).<br \/>\nToutes les informations \u00e9chang\u00e9es pour traiter le paiement sont crypt\u00e9es gr\u00e2ce au protocole TLS. Ces donn\u00e9es ne peuvent \u00eatre ni d\u00e9tect\u00e9es, ni intercept\u00e9es, ni utilis\u00e9es par des tiers. Elles ne sont pas non plus conserv\u00e9es sur nos syst\u00e8mes informatiques.<\/p>\n<p>Ingenico est un prestataire technique, et ne prend pas en charge les contestations li\u00e9es aux commandes. Celles-ci doivent se r\u00e9gler directement avec Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA et\/ou votre banque.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019informations concernant Ingenico, visitez le site\u00a0www.payment-services.ingenico.com<\/p>\n<p>L\u2019organisme prenant en charge la s\u00e9curisation du paiement mentionn\u00e9 lors de la transaction est susceptible de changer sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<p>Les achats sont payables \u00e0 la commande et ne seront exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l\u2019acheteur que si la totalit\u00e9 du prix TVAC (hors TVA pour les livraisons hors Union Europ\u00e9enne),\u00a0frais de livraison compris a \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e.<\/p>\n<p>Toute commande ou toute\u00a0livraison peut \u00eatre interrompue en cas de refus de paiement de la part des organismes financiers autorisant le paiement.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 5 : Produits<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Nos offres de produits et leur prix sont valables tant qu\u2019ils sont propos\u00e9s sur le site, dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n<p>Les descriptions, photographies, dimensions associ\u00e9es aux produits sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif et aucune erreur technique ou typographique ne peut donner lieu \u00e0 r\u00e9clamation de la part de l\u2019acheteur et ne saurait engager la responsabilit\u00e9 de Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA.<br \/>\nLes dimensions des produits peuvent varier l\u00e9g\u00e8rement, chaque pi\u00e8ce \u00e9tant fabriqu\u00e9e \u00e0 la main.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 6 : Livraison<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>La plupart des articles pr\u00e9sent\u00e9s sur le site Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA sont fabriqu\u00e9s \u00e0 la commande. L\u2019article sera fabriqu\u00e9 et envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse de livraison communiqu\u00e9e par l\u2019acheteur dans un d\u00e9lai raisonnable (g\u00e9n\u00e9ralement 30 jours calendrier \u00e0 compter de la date du paiement complet de la commande, d\u00e9lai de transport de 2 \u00e0 8 jours ouvrables inclus).<\/p>\n<p>Une estimation du d\u00e9lai de livraison sera communiqu\u00e9e \u00e0 l\u2019acheteur dans l\u2019e-mail de confirmation de la commande. Cette estimation est donn\u00e9e \u00e0 titre indicatif et ne lie pas Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA. Un retard dans la livraison de la commande ne pourra donc en aucun cas donner lieu \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9, dommages, int\u00e9r\u00eats, r\u00e9solution du contrat et\/ou suspension des obligations de l\u2019acheteur. En cas de livraison plus rapide, un nouvel avis par e-mail sera adress\u00e9.<\/p>\n<p>En cas de rupture de stock, l\u2019acheteur sera inform\u00e9 d\u2019une prolongation \u00e9ventuelle de d\u00e9lai. Dans ce cas, il dispose soit de la possibilit\u00e9 d\u2019annuler sa commande et d\u2019en exiger le remboursement int\u00e9gral, soit de commander un ou d\u2019autres produits en remplacement du produit indisponible, soit de reporter la livraison \u00e0 la fin de la rupture de stock du ou des produit(s) concern\u00e9(s). Sans r\u00e9ponse dans les 7 jours suivant l\u2019envoi de l\u2019e-mail communiquant la prolongation du d\u00e9lai, la commande et le nouveau d\u00e9lai seront consid\u00e9r\u00e9s comme accept\u00e9s par l\u2019acheteur.<\/p>\n<p>Les produits achet\u00e9s sur le site Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA sont livr\u00e9s par Bpost ou un transporteur \u00e0 l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9, en Belgique, dans les pays de l\u2019Union Europ\u00e9enne et dans la plupart des pays hors Union Europ\u00e9enne. La marchandise sera remise contre signature d\u2019un bon de livraison par la personne r\u00e9ceptionnaire.<\/p>\n<p>En cas d\u2019absence de l\u2019acheteur lors de la\u00a0livraison, un avis de passage sera d\u00e9pos\u00e9 dans sa bo\u00eete aux lettres l\u2019invitant \u00e0 demander un deuxi\u00e8me passage ou \u00e0 retirer son colis \u00e0 la poste ou chez le transporteur.<br \/>\nLa livraison sera consid\u00e9r\u00e9e comme r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la date de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation des produits \u00e0 l\u2019adresse de livraison. Au-del\u00e0 de cette date, Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA n\u2019encourt plus aucune responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la livraison des articles command\u00e9s et aux frais exig\u00e9s par le transporteur pour assurer des pr\u00e9sentations suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>L\u2019acheteur a l\u2019obligation de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 de la marchandise livr\u00e9e au moment de sa r\u00e9ception avant de signer le bon de livraison. Toute avarie li\u00e9e aux conditions de transport constat\u00e9e au moment de la livraison ou de non-conformit\u00e9 du produit livr\u00e9 par rapport au bon de commande sera imp\u00e9rativement mentionn\u00e9e sur le bon de livraison (produit manquant, produit endommag\u00e9\u2026).<br \/>\nTout probl\u00e8me de livraison (article manquant ou ab\u00eem\u00e9) doit \u00eatre signal\u00e9 aupr\u00e8s de Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA par e-mail \u00e0 caroline@carolineswolfs.be dans les deux jours ouvrables suivant la r\u00e9ception des produits.<\/p>\n<p>L\u2019article retourn\u00e9 correspondant doit alors parvenir \u00e0 Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA end\u00e9ans les 14 jours, apr\u00e8s r\u00e9ception, en demandant l\u2019\u00e9change ou le remboursement, \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA, c\/o POY Worldwide, Mechelsesteenweg 455 box 7, 1950 Kraainem, BELGIQUE.<\/p>\n<p>Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA ne peut \u00eatre tenue pour responsable en cas de d\u00e9passement du d\u00e9lai de livraison ou de l\u2019impossibilit\u00e9 de livraison s\u2019il est d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure. Sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure, tous les faits et circonstances impr\u00e9visibles et en dehors de la volont\u00e9 des parties, telles que les gr\u00e8ves, d\u00e9clar\u00e9es ou non, l\u2019incendie, l\u2019inondation, le vol ou toutes circonstances exceptionnelles qui auraient pour effet de retarder ou de rendre impossible la livraison.<br \/>\nSi en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA, l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations ne peut \u00eatre poursuivie ou est simplement rendue plus on\u00e9reuse ou difficile, Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA et l\u2019acheteur s\u2019engagent \u00e0 n\u00e9gocier de bonne foi et loyalement une adaptation des conditions contractuelles dans un d\u00e9lai raisonnable en vue d\u2019en restaurer l\u2019\u00e9quilibre. A d\u00e9faut d\u2019accord dans un d\u00e9lai raisonnable, chacune des parties pourra invoquer la r\u00e9siliation de la relation contractuelle les unissant sans d\u00e9dommagement ou indemnit\u00e9 de quelque nature que ce soit.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 7 : Transfert de propri\u00e9t\u00e9 \u2013 Transfert de risque<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb] Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 des produits command\u00e9s s\u2019effectue au moment du paiement int\u00e9gral du prix, frais d\u2019envoi et TVA inclus. L\u2019acheteur est par cons\u00e9quent avis\u00e9 du fait qu\u2019il supporte seule la charge des risques li\u00e9s \u00e0 la livraison. Tous les risques relatifs aux produits livr\u00e9s sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019acheteur au moment de leur livraison. [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 8 : Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, l\u2019acheteur b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit de r\u00e9tractation. L\u2019acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours calendrier \u00e0 dater du lendemain du jour de livraison du produit, pour notifier au vendeur qu\u2019il renonce \u00e0 l\u2019achat, sans p\u00e9nalit\u00e9s et sans indication de motif.<br \/>\nAu terme de ce d\u00e9lai de 14 jours, les produits livr\u00e9s seront r\u00e9put\u00e9s conformes \u00e0 la commande et accept\u00e9s par l\u2019acheteur.<\/p>\n<p>Tout exercice du droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre fait par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:caroline@carolineswolfs.be\">caroline@carolineswolfs.be<\/a><\/p>\n<p>Les produits devront \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA, c\/o POY Worldwide, Mechelsesteenweg 455 box 7, 1950 Kraainem, BELGIQUE.<br \/>\nLes frais de transport pour retourner le produit \u00e0 Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA sont \u00e0 charge de l\u2019acheteur. Tout article renvoy\u00e9 doit \u00eatre accompagn\u00e9 d\u2019une copie de la facture originale d\u2019achat.<\/p>\n<p>Les produits retourn\u00e9s seront en parfait \u00e9tat et renvoy\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine. Ils seront emball\u00e9s soigneusement afin d\u2019\u00e9viter toute d\u00e9t\u00e9rioration lors du retour. Le retour des produits se fait sous la responsabilit\u00e9 de l\u2019acheteur.<br \/>\nNe sont ni repris ou \u00e9chang\u00e9s\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>les articles incomplets, ab\u00eem\u00e9s, salis, pr\u00e9sentant des traces indiquant que le bijou a \u00e9t\u00e9 port\u00e9 autrement que pour l\u2019essayer, sans emballage d\u2019origine.<\/li>\n<li>les articles fabriqu\u00e9s sp\u00e9cialement \u00e0 la demande (taille non r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e sur le site, produit personnalis\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, les remboursements (hors frais d\u2019envoi et de retour) se feront dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours suivant la r\u00e9tractation sous r\u00e9serve du respect des conditions de retour.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 9 : Garantie et responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Les produits propos\u00e9s sont soumis \u00e0 une garantie d\u2019un an contre les vices cach\u00e9s qui rendent les produits impropres \u00e0 l\u2019usage auxquelles ils sont destin\u00e9s, ou qui diminuent tellement cet usage que l\u2019acheteur ne les aurait pas acquis ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix s\u2019il les avait connus. En cas de constatation d\u2019un vice cach\u00e9, l\u2019acheteur devra agir \u00e0 bref d\u00e9lai, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1648 du Code civil, et aura le choix entre rendre le produit atteint d\u2019un vice cach\u00e9 contre un remboursement total, ou de le garder contre un remboursement partiel. Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA n\u2019est pas tenue de garantir les produits contre les vices apparents, dont l\u2019acheteur a pu ou aurait d\u00fb se rendre compte au moment de l\u2019achat. De m\u00eame, Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA n\u2019est tenue de garantir les produits que contre les vices cach\u00e9s dont elle avait connaissance au moment de la vente, et dont elle s\u2019est abstenue d\u2019en avertir l\u2019acheteur. Les d\u00e9fauts ou dommages dus \u00e0 une mauvaise utilisation, tels qu\u2019oxydation, chute ou choc, n\u00e9gligence et usure ne sont pas couverts par la garantie.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 de \u00abCaroline Swolfs\/Communication Gear BVBA ne pourra \u00eatre engag\u00e9e pour quelque dommage qui pourrait r\u00e9sulter d\u2019une mauvaise utilisation des produits, et tout autre dommage r\u00e9sultant d\u2019un retard dans l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une commande lorsque celui-ci est d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure ou d\u2019\u00e9v\u00e9nements exceptionnels tels que gr\u00e8ves, catastrophes naturelles etc. La responsabilit\u00e9 contractuelle et extracontractuelle de Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA est toujours limit\u00e9e au montant de la commande. Toutes les plaintes doivent \u00eatre notifi\u00e9es par lettre recommand\u00e9e dans les 7 jours ouvrables \u00e0 compter de la livraison des marchandises. Si la plainte est jug\u00e9e fond\u00e9e, la responsabilit\u00e9 de Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA sera limit\u00e9e \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement de la marchandise livr\u00e9e.<\/p>\n<p>Tous les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur <a href=\"http:\/\/www.carolineswolfs.com\">www.carolineswolfs.com<\/a> sont d\u00e9crits de la mani\u00e8re la plus exacte possible. Cependant, les descriptifs et photographies sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilit\u00e9 de Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA. Aucune r\u00e9clamation concernant la couleur et les descriptifs ne sera accept\u00e9e.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 10 : Finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA (Permekedreef 10 \u00e0 3090 Overijse, Belgique, caroline@carolineswolfs.be) collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lors de votre visite sur notre site et de la commande de nos produits en ligne.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es que vous nous transmettez lors de la commande de nos produits et services en ligne sont utilis\u00e9es afin de traiter votre demande et ex\u00e9cuter votre contrat.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es concernant tous les profils enregistr\u00e9s seront conserv\u00e9es afin de traiter vos commandes ult\u00e9rieures.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous vous demandons sont n\u00e9cessaires pour le traitement de votre commande. A d\u00e9faut de r\u00e9ponse de votre part sur ces champs obligatoires, nous ne pourrons traiter votre demande.<\/p>\n<p>Moyennant votre autorisation, votre adresse e-mail sera utilis\u00e9e afin de vous informer des nouveaux produits, services et offres promotionnelles, ainsi que celles de nos partenaires, ceci toujours par notre interm\u00e9diaire. De m\u00eame, moyennant votre accord expr\u00e8s, vos autres donn\u00e9es, telles que votre adresse postale, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone peuvent \u00eatre transmises \u00e0 des tiers qui vous communiqueront leurs offres personnalis\u00e9es, sans passer par l\u2019interm\u00e9diaire de Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA.<\/p>\n<p>Vous pouvez vous opposer \u00e0 tout moment \u00e0 cette utilisation \u00e0 des fins de promotion en envoyant une demande \u00e9crite adress\u00e9e \u00e0 Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA (Permekedreef 10 \u00e0 3090 Overijse, Belgique, <a href=\"mailto:caroline@carolineswolfs.be\">caroline@carolineswolfs.be<\/a>).<\/p>\n<p>Dans l\u2019optique o\u00f9 vous choisissez de vous faire livrer les produits que vous avez command\u00e9s sur notre site par notre transporteur, les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour la livraison leur seront communiqu\u00e9es.<\/p>\n<p>Nous ne traitons et n\u2019enregistrons aucune donn\u00e9e financi\u00e8re (num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit et date d\u2019expiration) vous concernant. Ces donn\u00e9es sont directement enregistr\u00e9es sur le site du partenaire de paiement s\u00e9curis\u00e9 qui applique sa propre politique de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<p>Des donn\u00e9es de connexion (adresse IP, pays, date, heure et dur\u00e9e de la connexion, pages visit\u00e9es\u2026) sont trait\u00e9es \u00e0 des fins de statistiques et d\u2019am\u00e9lioration du site et du service que nous vous offrons.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 11: Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments se trouvant sur le pr\u00e9sent site (marques, logos, photographies, textes, illustrations, descriptifs\u2026), ainsi que dans les newsletters envoy\u00e9es par e-mail sont prot\u00e9g\u00e9s par les droits d\u2019auteur et droits intellectuels, et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive de Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA.<br \/>\nToute reproduction ou transmission de ces \u00e9l\u00e9ments est strictement interdite sans l\u2019autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite de Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_position_1=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat_1=\u00a0\u00bbno-repeat\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb20px|||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Article 12 : Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.53&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises \u00e0 la loi belge. Toute contestation relative aux produits livr\u00e9s par Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA, de m\u00eame que toute contestation quant \u00e0 la validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation ou l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sera soumise au droit belge et de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de l\u2019arrondissement judiciaire de Bruxelles.<\/p>\n<p><strong>Identification du vendeur<\/strong><br \/>\nCaroline Swolfs\/Communication Gear BVBA<br \/>\nCommunication Gear sprl<br \/>\nPermekedreef 10<br \/>\n3090 Overijse<br \/>\nBelgique<br \/>\n<a href=\"mailto:caroline@carolineswolfs.be\">caroline@carolineswolfs.be<\/a><br \/>\nN\u00b0 d\u2019entreprise\u00a0: BE0453 914 864<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0 et_pb_row_empty\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> Article 1 : G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les relations contractuelles entre l&rsquo;acheteur\u00a0et le vendeur Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA dans le cadre des produits vendus sur le site www.carolineswolfs.com. L\u2019acheteur reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d\u00e9clare, en passant la commande, express\u00e9ment les accepter. La validation [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\"50px\"][vc_column_text]\r\n<h2 style=\"text-align: left;\">Terms and Conditions<\/h2>\r\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><\/h5>\r\n[\/vc_column_text][vc_separator][vc_empty_space height=\"10px\"][vc_column_text]\r\n<p style=\"text-align: left;\">Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: left;\">Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?<\/p>\r\n<p style=\"text-align: left;\">At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: left;\">Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: left;\">Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?<\/p>\r\n<p style=\"text-align: left;\">At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae. Itaque earum rerum hic tenetur a sapiente delectus, ut aut reiciendis voluptatibus maiores alias consequatur aut perferendis doloribus asperiores repellat.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cWhen you discover your vocation later, you know exactly what you want. You are motivated and you learn more rapidly. You don\u2019t look any further because you have found your place.\u201d<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Today, Caroline Swolfs is a full-time jeweller. Her concept is as clear as spring water. No unique pieces but ideas for small collections based on a simple design that is both discreet and timeless. Each collection is the subject of new graphical research that is subtle and original - an astonishing range of variations on this theme that she holds so dear.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">In this domain, where everything goes too fast, Caroline Swolfs takes the time to settle and find her equilibrium when she creates timeless jewellery.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">What reassures and motivates her at the same time, is the fact that she could do this job all her life ... because there is no end in sight, as with the droplet.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cWhen you discover your vocation later, you know exactly what you want. You are motivated and you learn more rapidly. You don\u2019t look any further because you have found your place.\u201d<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Today, Caroline Swolfs is a full-time jeweller. Her concept is as clear as spring water. No unique pieces but ideas for small collections based on a simple design that is both discreet and timeless. Each collection is the subject of new graphical research that is subtle and original - an astonishing range of variations on this theme that she holds so dear.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">In this domain, where everything goes too fast, Caroline Swolfs takes the time to settle and find her equilibrium when she creates timeless jewellery.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">What reassures and motivates her at the same time, is the fact that she could do this job all her life ... because there is no end in sight, as with the droplet.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\"50px\"][\/vc_column][\/vc_row]","_et_gb_content_width":"","_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-621","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Caroline Swolfs<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.carolineswolfs.be\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Caroline Swolfs\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Article 1 : G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les relations contractuelles entre l&#039;acheteur\u00a0et le vendeur Caroline Swolfs\/Communication Gear BVBA dans le cadre des produits vendus sur le site www.carolineswolfs.com. L\u2019acheteur reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d\u00e9clare, en passant la commande, express\u00e9ment les accepter. 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